如今,对于快速消费品行业来说,网络营销并不是一个陌生的领域。作为一种消费周期短、消费频次高的商品,营销成功与否直接关系到快速消费品企业的生死存亡。如何寻找到优质的传播介质和有效的传播手法来提高品牌的知名度与美誉度,是每个企业和营销人员都在思考的问题。
据新生代市场监测机构一项针对“中国市场与媒体”的常年追踪研究数据显示,对网络媒体的更多利用能够影响人们对快速消费品的消费欲望、决策和行为,而且在大部分快速消费品市场上这一影响相当显著。而媒体的消费者指数决定了产品的营销投入,因此,关注互联网消费群体并实施有效的营销传播,是众多快速消费品企业的必然选择。
2009年,网络营销风生水起,互联网媒体强大的受众吸引力与号召力通过快速消费品的销售业绩曲线得以充分的体现,其本身也一跃成为众多快速消费品企业选择媒介传播渠道的新宠。2009年,快速消费品行业呈现出一种向网络营销“倾斜”的趋势,快速消费品企业纷纷触网营销,尝试新的营销手法与路径。然而,面对纷繁复杂的门户网站与网络资源,如何挑选与利用网络媒体资源实现企业营销价值最大化,却是摆在众多快速消费品企业面前的新课题。
让消费者“有感觉”
中国互联网络信息中心(cnnic)发布的第24次互联网络统计报告指出,中国网民规模已达3.38亿,其中,10~19岁网民所占比例为33%,20~29岁网民所占比例为29.8%。而10~29岁年龄段的人群恰恰是休闲食品、饮料等快速消费品的消费主力。新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超表示,网民以青年群体为主体构成,这样一个受众群体,其消费水平、信息获取方式、受互联网影响的程度、消费偏好等,都有利于快速消费品的推广与销售。然而,消费者对快速消费品品牌敏感度不高,产品的可替换性大,因此,快速消费品企业只有及时洞察消费者需求,才能抢占更多的市场份额。
“新浪始终在观察消费者,做互联网要先找到本质的东西,而新浪所做的一切就是要满足用户对信息的需求。”新浪营销中心总经理葛景栋说。从受众角度出发,发现消费者生活中最需要的信息、满足用户的多元化需求,是新浪一直以来追求的目标。新浪在开发新产品时非常重视交互性发展,致力于博客、视频分享、sns网络的构建和进一步提高。新浪推出微博,就是发现用户在媒体与信息的使用上渴望更平等、更鲜活、更开放、更直接。“新浪推出的多样化网络产品符合用户的网络参与习惯,把更多的用户推到数字生活的潮流前端,始终让消费者有感觉。”葛景栋强调说。
快速消费品与其他类别的消费品相比,消费者的购买决策和购买过程有着明显的差别,属于冲动性购买商品,因此用户的参与性越高,其营销的价值就越大。而新浪深度沟通的手段,是以用户为中心层层辐射,充分利用媒体的公信力。“互动的本质是双向沟通,新浪想要的是有穿透力,关注度很高,包括持久度更长的深度沟通。”新浪营销中心策划经理唐诗涵说。
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