有三种类型的销售总监。一种是“跳蚤”,永远都是跳跃着前进,忽左忽右让人摸不着头脑;一种是“蜗牛”,成天躲在办公室,下面的人不知道他每天在干什么;还有一种是“豹子”,可静可动,对目标极其敏锐,有时是游击战,有时是运动战,有时是阵地战,有时会发起全国性总攻,他很清楚什么时候、在哪里发起进攻,也能让他的团队和他一起有效进攻。
关注三个月后的市场目标
“跳蚤”和“蜗牛”常有,但“豹子”不常有。接手一个全国的销售盘子,如果前两个月都在库存和临期产品清理、断货的产销协调、被动应付老板交给的各种行政指令、无聊会议和无穷尽的文件审批中度过,那几乎可以就此断定,一开始被动,以后会步步被动。销售业绩在接手的前两三月仍会惯性向前,不会大起大落,但之后的业绩,会真实反映销售总监的实际管理和销售驾驭能力。
销售总监和终端业务经理不同,终端业务经理关注的是下个月甚至下一天的市场,但销售总监却要始终把眼睛盯准三个月甚至半年后的市场,而不是下个月。眼光放的太长,销售计划的目标不清晰,行动缺乏紧凑性,会导致销售组织系统涣散;眼光放到太短,销售总监会变身为“救火队长”,将在一堆经销商纠纷、市场价格体系整顿、断货、人事纠纷、违规处分、账款回收、产品核销、产销协调、促销与广告、新产品上市等繁杂事务中淹没。
组织正常运行中各项业务,如果大小事情都要销售总监去决断,只能说明是销售总监管理的无能,或者说是权利欲望太旺盛,或者企业从上至下一直是老板个人意志主导着。销售总监大部分有效时间需要花在重大决策、重大问题沟通解决和重大市场问题的系统组织上。学会拍拍身上的灰尘,抬头看看前方,山有过高,水有多远,会让销售系统运行得更从容。
根据现有产品和即将上市新产品的产品结构,销售总监要能敏感预测到未来3个月各市场的主力客群结构,确定未来3个月各市场、各渠道的主推产品。为了协调整个全国销售系统的力量,让大家目标一致协同作战,销售总监绝不能发个通知或指导文件了事。只是官僚化的告诉大家未来主推产品是什么,有多少货可卖,卖多少有多少奖励,然后形式化的号召一声,大家团结一致行动起来吧,那销售总监的位置坐得也太轻松了。
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