由于传统分销渠道竞争的日益加剧,进行渠道创新和营销模式的创新就成企业的必然选择。在中国的城进程中,形成了越来越多的星罗棋布的社区,形成了独特的、集中的消费群体;些社区蕴藏着巨大的开发潜力,被越来越重视,“社区营销”应运而生,成为酒类营销的又一重地。
八部营销曾接触过一次某酒品牌在南阳的社区营销活动,通过现场品尝、促销,实现销售;严格来讲,活动的形式应属于社区直销,是最简单的社区营销模式。虽然方法较简单,销量也有限;但通过这一形式直接把产品推到了消费者面前,让消费者直接了解了产品特征,得到了很好的品牌认知,掌握了相当数量的客户反馈信息,为品牌尤其是新品牌的后期整体推广入市,做好了充足的准备,是社区营销的很好尝试。
简单的说,社区营销是直销的一种,它依托于分众营销,归类于传播渠道的分众传播,而有别于传统的销售渠道和大众传播模式;它不仅仅是解决企业的“产品展示、引导购买”方面的问题,而更注重解决“产品认知和品牌形象”的问题。也由于社区营销的针对性强、投入小、见效快、差异化特征明显等特点,使得其在国内葡萄酒市场竞争日趋激烈的整体形式下,得到了越来越多的酒企和经销商的重视。但整体来看,社区营销的开发还比较初级,没有得到深层次的运用;模式相对也比较简单,效果并未完全体现。
众多营销专家对“社区营销”的定义出了大体相近的答案,八部营销就在实践中所领会的“社区营销”模式做一阐述,并对“社区营销”中的“社区”概念和综合运用做些探讨。
首先,我们应充分了解“社区营销”的概念,把社区概念从企业的销售渠道重新定义到传播渠道上来,正确理解社区的含义。八部营销认为可以把“社区”理解为三个形式上的含义:一是传统意义上的以城市物业为基础的社区,也就是以大型人类聚居地为主的居住社区概念;二是以新兴网络为平台,以网络电子公告板、信息评论等形式形成舆论导向,进而形成展示、销售的网络社区,如:典型的腾讯社区、中国国际啤酒网-网易博客圈、门户网站会员系统等;三是以分众营销、精细化营销为理念,具有类似消费趋向的消费社区概念,这一社区与网络社区具有相同的无指定地域性,主要根据消费能力、偏好、趋向以及文化层次、社会阶层来分类。
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