大客户营销工作的一切都要以企业的自身建设为基本出发点,我已在《大客户营销:破解神话论,“认清”大客户》中对这一理念的提出原因及其必要性做了简要地分析。那么,企业的自身建设该如何开展,后期工作又该如何进行呢?
一、打好大客户营销建设的桩基
大客户营销的基础建设该如何开展,其关键点又是什么?
我们知道,大客户营销的成功,是一个公司销售提速的关键转折点。有了稳定的大客户,行业开发就更为有利,从而可以确立在一个甚至几个行业的优势竞争地位,因为,大客户的销售额是公司销售的底气,底气足了,公司的市场推广就会更有计划性,执行到位的可能性也大为提高。
然而,大客户不是一蹴而就的。大客户营销的确站在20/80法则的塔尖,但通往塔尖的阶梯,却需要踏踏实实地搭建,不要总想着一步登天,被营销成功学忽悠。一些急于成长的公司,时时刻刻都在念叨大客户营销,想尽了办法挖销售高手、公关能手,但下场总是水中月、镜中花,终日思君不见君。多年的实战经验让我切身地感受到企业主期望大客户营销成功的心情,同时也对他们的盲目热情和无谓挫折而扼腕叹息。
所以,我认为,大客户营销必须做好基础建设工作,主要包括以下几块:
1、直销队伍中锻炼出来的精干小组;
2、支撑大客户营销的核心技术;
3、行业有影响力的品牌知名度和认知度;
4、崭新的理念和引领行业的新做法;
5、团队合作的基础和战斗力;
6、现有销售有一定的规模;
7、过硬的技术或工艺攻关小组,帮助客户达到定制化效果。
做好这七点工作,大客户营销将事半功倍。
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