“纯电商时代已经过去,未来十年是新零售的时代。”马云的“五新”观点尚未在舆论降温,阿里巴巴就一口气推出多个大动作,用行动验证马云论断。
在10月13日的杭州云栖大会上,马云提出:“电子商务”这个词可能很快就被淘汰,阿里巴巴从明年开始将不再提“电子商务”这一说法,因为这只是一个“摆渡的船”,未来,新零售、新制造、新金融、新技术、新资源发展将深刻地影响中国、世界和所有人。
10月18日,苏宁云商与阿里巴巴宣布成立一家新的电商公司——猫宁电商。猫宁电商将以公司化模式管理、运营苏宁云商集团各业务板块在阿里巴巴集团平台上开设的相关店铺和频道。猫宁电商还将通过基于C2B反向驱动的产品包销定制的业务拓展以及供应链管理能力,提升对品牌商的服务能力和对消费者需求的快速响应能力。此外,猫宁电商创新O2O运营模式,强化对中小零售商、消费者的服务品质提升。
10月19日,阿里宣布进军微商,改造和升级微商市场。目前,阿里的微商属于一级分销模式,用户使用阿里巴巴的“微供”对商品、供销商进行选择,成为某款商品的代理后再使用App“采源宝”进行商品的查看、转发和下单等操作。阿里巴巴1688首届微商峰会将于10月26日召开,届时还将继续放大招。
10月20日,2016天猫双11全球狂欢节在香港启德码头正式启航。天猫推出四大创新,以全球化、娱乐化、大数据和全渠道全面升级“双11”,走向千亿规模,释放生态力量。
马云的这番话有点“迟来”的味道,因为在这个方面,酒行业早已经走在了前面:酒业规模电子商务类企业中,早已经没有了纯电商企业,“酒+互联网”也早已替代“互联网+酒”,且更加深入的影响酒业以及全社会。
不过,随着阿里大招频现,酒行业倒是可以上一次理论+实践的课程,将马云的理论与天猫双十一进行结合,升级和优化酒业商业模式。
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1、2016“双11”:阿里四大创新玩法践行“新零售”
阿里巴巴集团CEO张勇在演讲中表示,进入第8年的双11,已远不止于一次购物狂欢,而是开启一个新零售时代。“今天中国电子商务产业的发展,未来就来自于创新。一味靠模仿、一味靠抄袭,是不可能有核心竞争力的。”2016“双11”,天猫祭出了四大招。
第一招:“买全球,卖全球”
去年双11消费者可以买遍全球,今年双11开始尝试卖全球。阿里要帮助中国的企业走出去,到香港、台湾试水,是实现EWTp畅想的一部分。在前不久的G20峰会上,马云提出EWTp倡议,得到了所有参与者的支持。今年的双11就是我们走向EWTp的第一步。最终EWTp的梦想就是希望建立一个全球买、全球卖、高效率、全透明、无障碍的全球电子商务平台。天猫将今年的双十一看做走向全球真正贸易自由平台的起点。
第二招:消费购物进入全娱乐时代
美国Costco门店
今年将加入大量娱乐元素。让商家和消费者互动,远远超过购物的概念,娱乐化、互动性。“绝对不是机械地让消费者买买买,而是用新的互动体验,包括直播、AR、新的技术,最终跟消费结合在一起。” 阿里巴巴集团首席市场管董本洪表示,阿里巴巴将通过Buy+首次实现从全球逛店、选购到支付的完整VR购物体验。这项“黑科技”将在今年双11期间正式上线,首次在全行业打通VR购物全链路。
第三招:每个人都有一个属于自己的双11
今年双11在技术上进一步大踏步地走向以大数据驱动的个性化的一年。“我们希望每一个消费者,数以亿计的消费者,乃至今天越来越多的全球的消费者,能够在这一天,每个人有一个属于自己的双11。这时候大数据、云计算在这背后扮演了至关重要的角色。”张勇表示,今年我们的双11会高度个性化,所有的消费者根据你的偏好,根据你的行为,根据你的人群属性,都会看到属于自己可能感兴趣的特色的商品、特色的会场、特色的推荐。
第四招:100万商家线上线下打通
今年双11,天猫将全面提升全渠道战略。据了解,天猫已经大规模完成了与100万商家线上线下的打通。在一个系统整合的基础上,线上线下完全可以用一盘货来服务消费者,线下门店的库存、线下经销商的库存都可以通过双11,能够在网上销售给消费者。天猫希望消费者无论在网上,还是走在大街上,在购物中心里面,能够有一个立体化的双11,能够真正实现线上线下无障碍,一体化的体验。
按照马云的设想,线上线下结合现代物流,线下的企业走到线上去,线上的企业走到线上来,三者合在一起,创造出真正的新零售。这一概念早以在酒业存在。酒仙网、1919酒类直供、邸达电商、华龙酒业、酒直达等等,无不在这个方面小有成就。
不过,对酒行业而言,天猫推出的四大创新具有相当的借鉴意义。阿里巴巴拥有强大的资源整合能力、庞大的技术团队、领先的大数据积淀以及在线上销售方面的经验积累,配合新招能够推动平台级的提升。对于酒类企业而言,借助大数据、互联网技术,物流系统以及新兴潮流趋势,酒业也可以更为全面的对接消费者,优化供应链体系,进一步升级商业模式。
可以想见,今年双11期间,酒类企业、平台商将再度高调亮相。
2、新零售的未来是什么样?
下一步发生的事情,一定是随着渠道的变革、销售的变革,一定会发生整个物流体系的变革,特别是供应链体系的变革,最终会走向真正的以大数据驱动的产品设计、产品制造。所以多年以前阿里巴巴提出的电子商务不是C2C、不是B2B,是C2B。
无论什么提法,整个社会正在逐步走向以大数据驱动,以消费者为中心,以消费者的洞察来驱动,以柔性的供应链和柔性的制造为解决手段,来满足消费者需求的C2B。在这样的变化当中,所有的线下的物理的设施、线下的渠道、线下的门店、线下的服务能力和线上最近几年建立的设施和服务能力都会整合。
这就是为什么最近阿里巴巴和马云在其它场合提得比较多的,传统的电子商务会消失。传统的电子商务真正会消失吗?要看怎么理解,原来只是把线上线下分开的电子商务一定会消失,但是新的电子商务一定会出现,而这个时候整个商业都变成了电子商务,整个商业都变成了互联网化运营的阵地,这是新零售的未来。
无论是C2B,还是柔性化生产,酒业同样在实践。从酒仙网、1919的一瓶定制,到洋河创新的柔性化生产,再到全行业的积极创新应对消费变革、产业调整,酒业一直在路上。
有人说,过去线上平台鼓吹的“电子商务是未来零售的唯一稻草”,今天又在提新零售,这不是自相矛盾吗?事实上,商业模式是在不断的变化和升级之中,消费的变革也在倒逼着纯电商的突围。
上一个周期,线上平台与线下巨头争夺市场蛋糕。下一个周期,强大起来的线上平台正在对线下资源形成“收割之势”。在以融合为主基调的“新零售”业态中,将完全打破线上线下、海内海外等时空阻隔。虽然有茅台、洋河、酒仙网、1919酒类直供、邸达电商、华龙酒业、酒直达等一批创新者的铺路,传统的酒行业在这一轮的渠道变革中,也应及早铺路,赶时代之潮,领产业之先。
今年双11最大的亮点之一是,首次打通VR购物全链路。